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POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SERVICIO GOUSERVIS
1. DISPOSICIONES GENERALES
1.1. Esta Política de privacidad (en lo sucesivo, la "Política" ) describe el procedimiento implementado por GouServis, empresa registrada en la dirección: con el Nit 901-303-622, y sus afiliados y representantes autorizados (en lo sucesivo, la "Compañía" ) para recopilar y utilizar los datos personales en relación con el uso del servicio para la búsqueda de un proveedor de automóviles privados de pasajeros y cualquier otro servicio de transporte (los "Transportistas" ), disponible en https://gouservis.com (en adelante referido como el "Servicio"), incluidos los contenidos, la finalidad del uso y la divulgación de la información recopilada a terceros, así como los derechos de los Usuarios con respecto a dicha información. Esta Política cubre a todas las personas que brindan información en relación con el uso del Servicio (en adelante, los "Usuarios" ), incluidos: usuarios del Servicio, pasajeros, Transportistas (incluidos los representantes, empleados y conductores de los mismos), mientras usar el Servicio a través del sitio, aplicaciones móviles, funciones y servicios adicionales en todo el mundo.
1.2. La Compañía se reserva el derecho de realizar, a su propia discreción, cualquier modificación de esta Política en cualquier momento y sin ningún aviso especial a tal efecto. La nueva versión de esta Política entrará en vigencia al momento de su publicación en el Sitio. Al continuar utilizando el Servicio, el Usuario confirma su consentimiento para cumplir con los términos y condiciones de la Política en su versión actual. La Compañía recomienda a los Usuarios que revisen la Política con más frecuencia para asegurarse de que el Usuario comprende los términos mientras utiliza el Servicio. Si el Usuario no está de acuerdo con los términos de la Política modificada por la Compañía, no tendrá derecho a utilizar el Servicio.
1.3. Todos los plazos establecidos en este documento se establecen de acuerdo con la zona horaria UTC+0, a menos que se indique lo contrario en el texto de esta Política. El comienzo y el final de las fechas del calendario establecidas en el presente, incluidas las utilizadas para determinar la duración de un plazo, se determinarán de acuerdo con el comienzo y el final de los respectivos días en la zona horaria UTC+0.
1.4. A menos que esta Política establezca expresamente lo contrario, cualquier término utilizado en el texto tendrá el significado determinado en el Acuerdo de licencia del servicio o el Acuerdo de uso del servicio.
1.5. Esta versión de la Política entrará en vigencia el 23 de junio de 2022 y permanecerá vigente hasta la aprobación de una nueva versión.
2. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN
2.1. La Compañía recibe la siguiente información sobre los Usuarios durante el uso del Servicio:
2.1.1. Cuando los traslados se ordenen a través del Servicio o el Servicio sea utilizado por el pasajero, la información sobre los Usuarios podrá incluir:
nombre (apodo),
fotografías,
nombre de la empresa o empresario único,
detalles del registro de la empresa o empresario único (incluidos los números de CC o NIT),
dirección de correo electrónico,
número de teléfono,
detalles de registro en redes sociales,
inicio de sesión y contraseña en el Servicio,
configuración actual y anterior de la cuenta personal,
información sobre los dispositivos utilizados para acceder al Servicio y archivos de cookies,
direcciones e información de la ubicación actual,
información sobre las solicitudes de transferencia enviadas,
información sobre Transferencias solicitadas previamente,
registros de comunicación con el servicio de apoyo y/o conductor,
marcas asignadas a los conductores y/o al Servicio, comentarios, reseñas, etc.
El Servicio no tendrá acceso ni procesará de ninguna manera la información de pago de los Usuarios (datos de tarjetas bancarias, detalles de cuentas bancarias, etc.) en la reserva de la transferencia o el uso del Servicio como pasajero por parte de los Usuarios.
2.1.2. Al utilizar el Servicio como Transportista, la información sobre los Usuarios puede incluir lo siguiente:
nombre (nombre de la empresa o empresario único, nombre convencional del Transportista en el Servicio),
imágenes,
correos electrónicos,
números telefónicos,
inicio de sesión y contraseña en el Servicio,
dirección registrada,
detalles del registro como entidad legal (empresario único, incluidos los números de CC o NIT),
información sobre licencias,
información de los vehículos utilizados para realizar los servicios (incluidos datos técnicos, información de registro, fotografías),
detalles de las licencias de conducir de los conductores del Transportista,
información sobre los conductores de los Transportistas conocimiento de idiomas extranjeros,
detalles de pago (incluida la información sobre las cuentas bancarias o de sistemas de pago necesarias y suficientes para realizar pagos a dichas cuentas),
regiones donde el Transportista puede prestar servicios a través del Servicio,
dirección del sitio web, cuentas de redes sociales u otra descripción de la actividad comercial del Transportista,
información sobre los dispositivos utilizados para el uso del Servicio y archivos de cookies,
configuración actual y anterior de la cuenta personal,
cargos y nombres de los representantes del Transportista,
información sobre la ubicación de los conductores del Transportista durante las Transferencias,
detalles de los pedidos realizados, Transferencias completadas y no completadas,
registros de comunicación con el servicio de apoyo y/o pasajeros,
marcas asignadas al Transportista en el Servicio (reseñas, comentarios, etc.).
2.1.3. La información sobre los Usuarios puede ser proporcionada por:
diligenciamiento de los respectivos formularios en las secciones de Cuenta Personal por parte de los Usuarios,
envío de los datos respectivos al correo electrónico de la Compañía por parte de los Usuarios,
recopilación de información durante el uso del Servicio, incluida la realización de pedidos para las Transferencias y la finalización de las mismas.
2.2. A medida que el Usuario realiza una oferta para el servicio, el Transportista obtiene acceso a la siguiente información: lugar y hora de inicio y finalización de la Transferencia, número de pasajeros para la Transferencia, número de vuelo (si corresponde). Al aceptar los términos de la Transferencia específica, los detalles de los Usuarios que utilizan el Servicio como pasajeros estarán disponibles para el Transportista en la siguiente medida: nombre (apodo u otra información que se colocará en el letrero de bienvenida), número de teléfono de contacto. El Transportista no tiene derecho a utilizar los datos anteriores de los pasajeros para ningún otro fin que no sea la realización de la Transferencia.
2.3. La Compañía puede recopilar y procesar información mediante el suministro de información sobre los Usuarios a sus afiliados, subsidiarias o contratistas en virtud de los respectivos acuerdos de servicio entre dichos terceros y la Compañía. La Compañía puede recopilar y procesar datos colocados en el Servicio tanto dentro como fuera del territorio. Independientemente de dónde se procesen los datos, la Compañía implementará las mismas acciones para la seguridad de los mismos, las cuales se describen en este documento.
3. USO Y TRANSFERENCIA DE LA INFORMACIÓN
3.1. La Compañía tendrá derecho a utilizar la información proporcionada por los Usuarios para comunicarse con los Usuarios, con el fin de verificar los datos guardados en la Cuenta Personal, garantizar la finalización y el pago de las Transferencias, y para enviar y publicar información y mensajes de marketing por cualquier medio y en cualquier medio.
3.2. La Compañía tendrá derecho a transferir información a sus proveedores, consultores, socios comerciales, entidades de investigación y cualquier otro proveedor de servicios o socios comerciales. Durante la transferencia de información en virtud del presente, la Compañía tomará medidas para procesar la información de conformidad con las pautas y la Política de privacidad de la Compañía, así como con cualquier otra normativa aplicable sobre confidencialidad y seguridad. En particular, dichos terceros pueden incluir:
Transportistas (solo con respecto a los datos de los pasajeros a efectos de la realización de Transferencias);
Pasajeros o personas que soliciten los traslados a través del Servicio (con respecto a los datos de los Transportistas que realicen sus pedidos, incluso a efectos de resolución de situaciones de conflicto);
Operadores de recepción y procesamiento de pagos;
Entidades que realizan la verificación de documentos (sólo con respecto a los datos proporcionados por los Transportistas);
proveedores de almacenamiento en la nube;
Socios de marketing y proveedores de plataformas de marketing;
Proveedores de sistemas de análisis de datos;
Entidades de investigación, incluidas las empresas que realizan encuestas o realizan investigaciones junto con la Compañía o en nombre de esta última;
Proveedores que ayudan a la Compañía a aumentar la seguridad y mejorar la protección de sus aplicaciones;
Afiliadas de la Compañía, incluidas subsidiarias y empresas dependientes;
Consultores, abogados, contadores, auditores y cualquier otro proveedor de servicios de consultoría profesional;
Socios en el ámbito de los seguros y servicios financieros;
3.3. La Empresa podrá transferir datos sobre los Usuarios, si considera que así lo requiere la ley, el reglamento aplicable, un contrato válido, un procedimiento judicial o una solicitud emitida por una autoridad pública, o si dicha información necesita ser divulgada para la resolución de situaciones de conflicto ( en particular, con respecto a la realización y/o pago de las Transferencias), garantizando la seguridad de los Usuarios o del Servicio, en caso de reclamaciones y disputas, relacionadas con la obtención de servicios bajo el Servicio y otros por parte de los Usuarios.
3.4. La información sobre los Usuarios puede ser proporcionada por la Compañía a terceros en relación con eventos tales como fusión o venta de los activos de la Compañía, fusión y reestructuración, financiación y adquisición de un negocio en su totalidad o en parte, o durante las negociaciones. de tales asuntos.
3.5. La Compañía puede divulgar información a terceros en situaciones que no están expresamente establecidas en este documento, sujeto a la obtención del consentimiento del Usuario para la divulgación de información que le concierne.
3.6. Cualquier transferencia de datos por parte de la Compañía mencionada en esta sección incluye la posibilidad de transferencia transfronteriza de datos. A los efectos de completar las Transferencias, los datos personales también pueden transferirse a través del Servicio dentro y fuera de Portugal, incluida la transferencia hacia o desde EE. UU. y/o terceros países que no puedan garantizar un nivel adecuado de protección de datos personales.
3.7. Verificación de antecedentes y de identidad (socios de la App y socios repartidores): Esto puede incluir información como el historial de conducción, antecedentes penales (cuando lo permita la ley), estado de la licencia, alias conocidos, direcciones anteriores y autorización para generar ganancias. Un proveedor autorizado puede recopilar esta información en nombre de Uber. También verificamos la identidad de los usuarios y de los clientes que piden bebidas alcohólicas
3.8. Datos demográficos: Podemos recopilar información demográfica sobre los usuarios, incluso a través de encuestas destinadas a ellos. En algunos países también podemos recibir datos demográficos sobre usuarios que provengan de terceros.
También podemos deducir datos demográficos a partir de otra información que recopilamos de los usuarios. P. ej., cuando sea necesario para activar las funciones que permiten a las mujeres prestar servicios a otras mujeres o recibirlos de estas, podemos deducir el género por el nombre. En esos casos, si es necesario, los usuarios pueden cambiar su género a través de la configuración de la app.
3.9. Grabaciones de seguridad: En ciertas jurisdicciones y donde la ley lo permita, los usuarios pueden grabar el audio o el video de sus viajes a través de la función en la app o con la dashcam. Las grabaciones se cifran y almacenan en la app de los dispositivos de los usuarios, y solo se comparten con GouServis si ellos las envían al soporte al cliente por un incidente de seguridad. Consulte aquí para conocer más.
4. ALMACENAMIENTO Y BORRADO DE INFORMACIÓN
4.1. La Compañía mantiene la información disponible en la Cuenta personal del Usuario y cualquier otro dato sobre el Usuario hasta que el Usuario no elimine la Cuenta personal o hasta que el Servicio reciba la solicitud del Usuario para eliminar la Cuenta personal.
Con el fin de cumplir con cualquier solicitud legal, fiscal, de seguros y de otro tipo, que sea efectiva de conformidad con la ley aplicable, la atención al Usuario, la mejora de la calidad del servicio, la investigación y el análisis con respecto al uso del Servicio, el marketing directo y para cualquier otro Con fines operativos, la Compañía conserva toda la información sobre los Usuarios que pueda recibir de conformidad con esta Política de Privacidad, incluida la información sobre pagos de Transferencias y Tarifas de Licencia, así como de los dispositivos utilizados para el uso del Servicio dentro de todo el plazo. de uso de la Cuenta Personal, durante los 7 (siete) años posteriores a la eliminación de la Cuenta Personal. Al vencimiento de este plazo, la Compañía eliminará o anonimizará dicha información de conformidad con la legislación aplicable.
4.2. Los Usuarios pueden en cualquier momento enviar la solicitud de eliminación de la Cuenta Personal. Al recibir dicha solicitud, la Compañía eliminará toda la información sobre el Usuario, excepto la información que debe conservarse, y restringirá el acceso de terceros, incluidos los Usuarios del Servicio, a los datos sobre dicho Usuario que permanezcan en el Servicio. Los Usuarios aceptan y aceptan que incluso en caso de eliminación de la Cuenta Personal, la información sobre el Usuario puede ser proporcionada por solicitud de terceros, en particular, si alguna situación de conflicto, relacionada con la finalización o el pago de la Transferencia necesita para ser resueltas, con el fin de garantizar la seguridad de los Usuarios o del Servicio,
5. ACCESO Y CAMBIO DE INFORMACIÓN
5.1. Los Usuarios pueden cambiar el nombre, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico que se especificaron en la Cuenta Personal. La Cuenta Personal también contiene el historial de los pedidos realizados y las Transferencias acordadas (completadas y no completadas por cualquier motivo), así como la calificación del Usuario en el Servicio.
5.2. Las solicitudes de recepción de cualquier información del Usuario (incluidos los propósitos de su procesamiento, las categorías de información procesada, los destinatarios de la información o los tipos de destinatarios), el cambio de la información mencionada en la Cuenta personal en caso de que no sea confiable, la eliminación de la Cuenta personal y la negativa a recibir marketing. la información de la Compañía se puede enviar a info@gouservis.com.
6. COOKIES
6.1. El sitio web de la Compañía utiliza "cookies". La información que la Compañía obtiene a través de las cookies ayuda a brindar servicios de la manera más conveniente.
Al usar este sitio web, el Usuario acepta la colocación de cookies en su dispositivo según los términos de este Acuerdo.
Si el Usuario no está de acuerdo con el uso de cookies por parte de la Compañía, el Usuario debe personalizar respectivamente la configuración de su navegador para controlar o deshabilitar las cookies en su dispositivo o no usar este sitio web y salir de él.
6.2. Información sobre las cookies.
Las cookies son pequeños archivos de texto descargados por el navegador de Internet del Usuario a su PC/tableta, teléfono o cualquier otro dispositivo utilizado por el Usuario para acceder al sitio web.
Las cookies se utilizan para garantizar una experiencia personalizada del uso del sitio y una navegación conveniente por el mismo. Ayudan a realizar un seguimiento de las páginas web más visitadas, determinar la eficacia de la publicidad y las búsquedas web y dar una indicación del comportamiento del Usuario, contribuyendo así a la mejora de los medios de comunicación y de los productos ofrecidos a los Usuarios. Las cookies también ayudan al Usuario a no perder los datos insertados en el formulario de solicitud, cuando se actualiza la página del sitio.
Las cookies que la Empresa guarda a través del sitio web no contienen ningún dato que permita identificar al Usuario.
Tenga en cuenta que la Compañía no garantiza el correcto funcionamiento del sitio web de la Compañía en el navegador del Usuario, en caso de que el Usuario deshabilite la opción de almacenamiento de cookies.
6.3.
La Empresa utiliza cookies de los siguientes tipos:
(1) Cookies de rendimiento.
Estas cookies recopilan información sobre el uso de los sitios web como, por ejemplo, información sobre las páginas del sitio más visitadas por el usuario. Pueden ser utilizados por la Empresa para la optimización de los sitios web y para facilitar la navegación. Estas cookies también son utilizadas por los afiliados de la Compañía para establecer un hecho de visita al sitio desde el sitio de los afiliados; un hecho de uso de los servicios del sitio web. Las cookies de rendimiento no se utilizan para la recopilación de datos personales del usuario del sitio web. Toda la información recopilada con dichas cookies tiene fines estadísticos y permanece anónima.
(2) Cookies de funcionalidad.
Estas cookies ayudan a los sitios web a recordar la elección realizada por el Usuario, cuando navega por el sitio web. Estas cookies también se pueden utilizar para recordar la configuración, como el tipo de fuente y el tamaño de fuente del texto, y cualquier otro parámetro ajustable del sitio web. Las cookies de funcionalidad se pueden utilizar para rastrear los servicios y videos recomendados de la Compañía para evitar la repetición de los mismos. Las cookies de funcionalidad ayudan al Usuario a no perder los datos introducidos en el formulario de solicitud del sitio web. La información proporcionada por las cookies de funcionalidad no permite la identificación del Usuario y el seguimiento de la experiencia del Usuario en los sitios web, que no están relacionados con la Compañía.
(3) Cookies publicitarias.
Estas cookies registran datos sobre las acciones del Usuario en la web, incluidas las visitas a los sitios y páginas, y datos sobre los enlaces y anuncios en los que los Usuarios hacen clic para navegar. Esto es necesario para mostrar en los sitios web el contenido más específico para el Usuario y para garantizar la oportunidad de proporcionar la publicidad o cualquier otra información que mejor se adapte a los intereses del Usuario. La Compañía, junto con los terceros, incluidos los socios tecnológicos y los proveedores de servicios, participa en la publicidad dirigida a los intereses de los Usuarios, entregando la publicidad y el contenido personalizado que, en opinión de la Compañía,
6.4. Gestión de cookies.
La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies. El Usuario puede cambiar la configuración para bloquear las cookies del navegador o para recibir notificaciones, cuando dichos archivos se envían al dispositivo. Hay varias formas de gestionar las cookies. Lea el manual del navegador para obtener más información sobre cómo ajustar o cambiar la configuración del navegador.
Tenga en cuenta que algunos servicios personales no se pueden entregar al Usuario y que el Usuario que selecciona dicha configuración no puede obtener acceso completo a todas las secciones del sitio web.
6.5. Plazo de almacenamiento de las cookies.
Algunas cookies funcionan desde el momento en que el Usuario accede al sitio hasta que finaliza una determinada sesión en el navegador. Estos archivos se vuelven inútiles y se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. Dichos archivos se denominan cookies de sesión.
Algunas cookies también se guardan en el dispositivo entre las sesiones en el navegador y no se eliminan después de cerrar el navegador. Este tipo de cookies se denominan cookies persistentes.
6.6. Términos y condiciones adicionales.
LOS TÉRMINOS DE ESTA POLÍTICA SE APLICAN INDEPENDIENTEMENTE DE CÓMO EL USUARIO OBTENGA ACCESO A LA RED Y/O AL SITIO WEB DE LA COMPAÑÍA. AL ACCEDER AL SITIO WEB, EL USUARIO ACEPTA LOS TÉRMINOS DE LA POLÍTICA CADA VEZ QUE EL USUARIO VISITA EL SITIO CON CUALQUIER DISPOSITIVO. TODAS LAS MODIFICACIONES REALIZADAS A LA POLÍTICA SE PUBLICARÁN AQUÍ.
Esta Política puede ser enmendada y/o complementada por la Compañía a su propia discreción sin ninguna notificación especial. Esta Política es un documento abierto y público. La versión válida de la Política está disponible en la web en https://gouservis.com. La Empresa recomienda a los Usuarios que revisen regularmente los términos y condiciones de esta Política para cualquier modificación y/o complemento.
7. LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUNCIONAMIENTO GLOBAL
7.1. Dado que el Servicio opera globalmente, los datos personales de los Usuarios pueden ser procesados por la Compañía, sus socios y proveedores de servicios con sede en Portugal, Asia Pacífico y América del Norte y del Sur según la legislación local que puede diferir de las leyes aplicables al país del Usuario. de residencia. Algunos de estos países están sujetos a una decisión de adecuación de Portugal, como Japón, Nueva Zelanda, Suiza, el Reino Unido, Canadá e Israel. Para otros países, la Compañía toma medidas para cumplir con la ley de protección de datos aplicable.
Renuncias; Limitación de responsabilidad; Indemnidad.
RENUNCIA.
LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “COMO DISPONIBLES”. GouServis RENUNCIA A TODA DECLARACIÓN Y GARANTÍA, EXPRESA, IMPLÍCITA O ESTATUTARIA, NO EXPRESAMENTE ESTABLECIDA EN ESTAS CONDICIONES, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO VIOLACIÓN. ADEMÁS, GouServis NO HACE DECLARACIÓN NI PRESTA GARANTÍA ALGUNA RELATIVA A LA FIABILIDAD, PUNTUALIDAD, CALIDAD, IDONEIDAD O DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS O CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS O BIENES SOLICITADOS A TRAVÉS DEL USO DE LOS SERVICIOS, O QUE LOS SERVICIOS NO SERÁN INTERRUMPIDOS O ESTARÁN LIBRES DE ERRORES. GouServis NO GARANTIZA LA CALIDAD, IDONEIDAD, SEGURIDAD O HABILIDAD DE LOS TERCEROS PROVEEDORES. USTED ACUERDA QUE TODO RIESGO DERIVADO DE SU USO DE LOS SERVICIOS Y CUALQUIER SERVICIO O BIEN SOLICITADO EN RELACIÓN CON AQUELLOS SERÁ ÚNICAMENTE SUYO, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
GouServis NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES, PUNITIVOS O EMERGENTES, INCLUIDOS EL LUCRO CESANTE, LA PÉRDIDA DE DATOS, LA LESIÓN PERSONAL O EL DAÑO A LA PROPIEDAD, NI DE PERJUICIOS RELATIVOS, O EN RELACIÓN CON, O DE OTRO MODO DERIVADOS DE CUALQUIER USO DE LOS SERVICIOS, INCLUSO AUNQUE GouServis HAYA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. GouServis NO SERÁ RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO, RESPONSABILIDAD O PÉRDIDA QUE DERIVEN DE: (I) SU USO O DEPENDENCIA DE LOS SERVICIOS O SU INCAPACIDAD PARA ACCEDER O UTILIZAR LOS SERVICIOS; O (ii) CUALQUIER TRANSACCIÓN O RELACIÓN ENTRE USTED Y CUALQUIER TERCERO PROVEEDOR, AUNQUE GouServis HUBIERA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. GouServis NO SERÁ RESPONSABLE DEL RETRASO O DE LA FALTA DE EJECUCIÓN RESULTANTE DE CAUSAS QUE VAYAN MÁS ALLÁ DEL CONTROL RAZONABLE DE GouServis. USTED RECONOCE QUE LOS TERCEROS PROVEEDORES DE TRANSPORTE PRIVADO QUE PRESTEN SERVICIOS DE TRANSPORTE PRIVADO SOLICITADOS A TRAVÉS DE ALGUNAS MARCAS DE PEDIDOS PODRÁN OFRECER SERVICIOS DE COCHE COMPARTIDO Y PUEDE QUE NO DISPONGAN DE LA LICENCIA O DEL PERMISO PROFESIONAL. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE GouServis HACIA USTED EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS POR TODOS LOS DAÑOS, LAS PÉRDIDAS Y LOS JUICIOS PODRÁ EXCEDER DE QUINIENTOS USD (500).
USTED PODRÁ UTILIZAR LOS SERVICIOS DE GouServis PARA SOLICITAR Y PLANIFICAR SERVICIOS DE TRANSPORTE PRIVADO, BIENES O LOGÍSTICOS CON TERCEROS PROVEEDORES, PERO ACEPTA QUE GouServis NO TIENE RESPONSABILIDAD ALGUNA HACIA USTED EN RELACIÓN CON CUALQUIER SERVICIO DE TRANSPORTE PRIVADO, BIENES O LOGÍSTICO PRESTADO A USTED POR TERCEROS PROVEEDORES QUE NO SEA COMO SE HA ESTABLECIDO EXPRESAMENTE EN ESTAS CONDICIONES.
LAS LIMITACIONES Y LA RENUNCIA EN ESTE APARTADO 5 NO PRETENDEN LIMITAR LA RESPONSABILIDAD O ALTERAR SUS DERECHOS COMO CONSUMIDOR QUE NO PUEDAN EXCLUIRSE SEGÚN LA LEY APLICABLE.
Indemnidad.
Usted acuerda mantener indemnes y responder frente a GouServis y sus consejeros, directores, empleados y agentes por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que deriven de: (i) su uso de los Servicios o servicios o bienes obtenidos a través de su uso de los Servicios; (ii) su incumplimiento o violación de cualquiera de estas Condiciones; (iii) el uso por parte de GouServis de su Contenido de usuario; o (iv) su infracción de los derechos de cualquier tercero, incluidos Terceros proveedore
1. DISPOSICIONES GENERALES
1.1. Esta Política de privacidad (en lo sucesivo, la "Política" ) describe el procedimiento implementado por GouServis, empresa registrada en la dirección: con el Nit 901-303-622, y sus afiliados y representantes autorizados (en lo sucesivo, la "Compañía" ) para recopilar y utilizar los datos personales en relación con el uso del servicio para la búsqueda de un proveedor de automóviles privados de pasajeros y cualquier otro servicio de transporte (los "Transportistas" ), disponible en https://gouservis.com (en adelante referido como el "Servicio"), incluidos los contenidos, la finalidad del uso y la divulgación de la información recopilada a terceros, así como los derechos de los Usuarios con respecto a dicha información. Esta Política cubre a todas las personas que brindan información en relación con el uso del Servicio (en adelante, los "Usuarios" ), incluidos: usuarios del Servicio, pasajeros, Transportistas (incluidos los representantes, empleados y conductores de los mismos), mientras usar el Servicio a través del sitio, aplicaciones móviles, funciones y servicios adicionales en todo el mundo.
1.2. La Compañía se reserva el derecho de realizar, a su propia discreción, cualquier modificación de esta Política en cualquier momento y sin ningún aviso especial a tal efecto. La nueva versión de esta Política entrará en vigencia al momento de su publicación en el Sitio. Al continuar utilizando el Servicio, el Usuario confirma su consentimiento para cumplir con los términos y condiciones de la Política en su versión actual. La Compañía recomienda a los Usuarios que revisen la Política con más frecuencia para asegurarse de que el Usuario comprende los términos mientras utiliza el Servicio. Si el Usuario no está de acuerdo con los términos de la Política modificada por la Compañía, no tendrá derecho a utilizar el Servicio.
1.3. Todos los plazos establecidos en este documento se establecen de acuerdo con la zona horaria UTC+0, a menos que se indique lo contrario en el texto de esta Política. El comienzo y el final de las fechas del calendario establecidas en el presente, incluidas las utilizadas para determinar la duración de un plazo, se determinarán de acuerdo con el comienzo y el final de los respectivos días en la zona horaria UTC+0.
1.4. A menos que esta Política establezca expresamente lo contrario, cualquier término utilizado en el texto tendrá el significado determinado en el Acuerdo de licencia del servicio o el Acuerdo de uso del servicio.
1.5. Esta versión de la Política entrará en vigencia el 23 de junio de 2022 y permanecerá vigente hasta la aprobación de una nueva versión.
2. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN
2.1. La Compañía recibe la siguiente información sobre los Usuarios durante el uso del Servicio:
2.1.1. Cuando los traslados se ordenen a través del Servicio o el Servicio sea utilizado por el pasajero, la información sobre los Usuarios podrá incluir:
nombre (apodo),
fotografías,
nombre de la empresa o empresario único,
detalles del registro de la empresa o empresario único (incluidos los números de CC o NIT),
dirección de correo electrónico,
número de teléfono,
detalles de registro en redes sociales,
inicio de sesión y contraseña en el Servicio,
configuración actual y anterior de la cuenta personal,
información sobre los dispositivos utilizados para acceder al Servicio y archivos de cookies,
direcciones e información de la ubicación actual,
información sobre las solicitudes de transferencia enviadas,
información sobre Transferencias solicitadas previamente,
registros de comunicación con el servicio de apoyo y/o conductor,
marcas asignadas a los conductores y/o al Servicio, comentarios, reseñas, etc.
El Servicio no tendrá acceso ni procesará de ninguna manera la información de pago de los Usuarios (datos de tarjetas bancarias, detalles de cuentas bancarias, etc.) en la reserva de la transferencia o el uso del Servicio como pasajero por parte de los Usuarios.
2.1.2. Al utilizar el Servicio como Transportista, la información sobre los Usuarios puede incluir lo siguiente:
nombre (nombre de la empresa o empresario único, nombre convencional del Transportista en el Servicio),
imágenes,
correos electrónicos,
números telefónicos,
inicio de sesión y contraseña en el Servicio,
dirección registrada,
detalles del registro como entidad legal (empresario único, incluidos los números de CC o NIT),
información sobre licencias,
información de los vehículos utilizados para realizar los servicios (incluidos datos técnicos, información de registro, fotografías),
detalles de las licencias de conducir de los conductores del Transportista,
información sobre los conductores de los Transportistas conocimiento de idiomas extranjeros,
detalles de pago (incluida la información sobre las cuentas bancarias o de sistemas de pago necesarias y suficientes para realizar pagos a dichas cuentas),
regiones donde el Transportista puede prestar servicios a través del Servicio,
dirección del sitio web, cuentas de redes sociales u otra descripción de la actividad comercial del Transportista,
información sobre los dispositivos utilizados para el uso del Servicio y archivos de cookies,
configuración actual y anterior de la cuenta personal,
cargos y nombres de los representantes del Transportista,
información sobre la ubicación de los conductores del Transportista durante las Transferencias,
detalles de los pedidos realizados, Transferencias completadas y no completadas,
registros de comunicación con el servicio de apoyo y/o pasajeros,
marcas asignadas al Transportista en el Servicio (reseñas, comentarios, etc.).
2.1.3. La información sobre los Usuarios puede ser proporcionada por:
diligenciamiento de los respectivos formularios en las secciones de Cuenta Personal por parte de los Usuarios,
envío de los datos respectivos al correo electrónico de la Compañía por parte de los Usuarios,
recopilación de información durante el uso del Servicio, incluida la realización de pedidos para las Transferencias y la finalización de las mismas.
2.2. A medida que el Usuario realiza una oferta para el servicio, el Transportista obtiene acceso a la siguiente información: lugar y hora de inicio y finalización de la Transferencia, número de pasajeros para la Transferencia, número de vuelo (si corresponde). Al aceptar los términos de la Transferencia específica, los detalles de los Usuarios que utilizan el Servicio como pasajeros estarán disponibles para el Transportista en la siguiente medida: nombre (apodo u otra información que se colocará en el letrero de bienvenida), número de teléfono de contacto. El Transportista no tiene derecho a utilizar los datos anteriores de los pasajeros para ningún otro fin que no sea la realización de la Transferencia.
2.3. La Compañía puede recopilar y procesar información mediante el suministro de información sobre los Usuarios a sus afiliados, subsidiarias o contratistas en virtud de los respectivos acuerdos de servicio entre dichos terceros y la Compañía. La Compañía puede recopilar y procesar datos colocados en el Servicio tanto dentro como fuera del territorio. Independientemente de dónde se procesen los datos, la Compañía implementará las mismas acciones para la seguridad de los mismos, las cuales se describen en este documento.
3. USO Y TRANSFERENCIA DE LA INFORMACIÓN
3.1. La Compañía tendrá derecho a utilizar la información proporcionada por los Usuarios para comunicarse con los Usuarios, con el fin de verificar los datos guardados en la Cuenta Personal, garantizar la finalización y el pago de las Transferencias, y para enviar y publicar información y mensajes de marketing por cualquier medio y en cualquier medio.
3.2. La Compañía tendrá derecho a transferir información a sus proveedores, consultores, socios comerciales, entidades de investigación y cualquier otro proveedor de servicios o socios comerciales. Durante la transferencia de información en virtud del presente, la Compañía tomará medidas para procesar la información de conformidad con las pautas y la Política de privacidad de la Compañía, así como con cualquier otra normativa aplicable sobre confidencialidad y seguridad. En particular, dichos terceros pueden incluir:
Transportistas (solo con respecto a los datos de los pasajeros a efectos de la realización de Transferencias);
Pasajeros o personas que soliciten los traslados a través del Servicio (con respecto a los datos de los Transportistas que realicen sus pedidos, incluso a efectos de resolución de situaciones de conflicto);
Operadores de recepción y procesamiento de pagos;
Entidades que realizan la verificación de documentos (sólo con respecto a los datos proporcionados por los Transportistas);
proveedores de almacenamiento en la nube;
Socios de marketing y proveedores de plataformas de marketing;
Proveedores de sistemas de análisis de datos;
Entidades de investigación, incluidas las empresas que realizan encuestas o realizan investigaciones junto con la Compañía o en nombre de esta última;
Proveedores que ayudan a la Compañía a aumentar la seguridad y mejorar la protección de sus aplicaciones;
Afiliadas de la Compañía, incluidas subsidiarias y empresas dependientes;
Consultores, abogados, contadores, auditores y cualquier otro proveedor de servicios de consultoría profesional;
Socios en el ámbito de los seguros y servicios financieros;
3.3. La Empresa podrá transferir datos sobre los Usuarios, si considera que así lo requiere la ley, el reglamento aplicable, un contrato válido, un procedimiento judicial o una solicitud emitida por una autoridad pública, o si dicha información necesita ser divulgada para la resolución de situaciones de conflicto ( en particular, con respecto a la realización y/o pago de las Transferencias), garantizando la seguridad de los Usuarios o del Servicio, en caso de reclamaciones y disputas, relacionadas con la obtención de servicios bajo el Servicio y otros por parte de los Usuarios.
3.4. La información sobre los Usuarios puede ser proporcionada por la Compañía a terceros en relación con eventos tales como fusión o venta de los activos de la Compañía, fusión y reestructuración, financiación y adquisición de un negocio en su totalidad o en parte, o durante las negociaciones. de tales asuntos.
3.5. La Compañía puede divulgar información a terceros en situaciones que no están expresamente establecidas en este documento, sujeto a la obtención del consentimiento del Usuario para la divulgación de información que le concierne.
3.6. Cualquier transferencia de datos por parte de la Compañía mencionada en esta sección incluye la posibilidad de transferencia transfronteriza de datos. A los efectos de completar las Transferencias, los datos personales también pueden transferirse a través del Servicio dentro y fuera de Portugal, incluida la transferencia hacia o desde EE. UU. y/o terceros países que no puedan garantizar un nivel adecuado de protección de datos personales.
3.7. Verificación de antecedentes y de identidad (socios de la App y socios repartidores): Esto puede incluir información como el historial de conducción, antecedentes penales (cuando lo permita la ley), estado de la licencia, alias conocidos, direcciones anteriores y autorización para generar ganancias. Un proveedor autorizado puede recopilar esta información en nombre de Uber. También verificamos la identidad de los usuarios y de los clientes que piden bebidas alcohólicas
3.8. Datos demográficos: Podemos recopilar información demográfica sobre los usuarios, incluso a través de encuestas destinadas a ellos. En algunos países también podemos recibir datos demográficos sobre usuarios que provengan de terceros.
También podemos deducir datos demográficos a partir de otra información que recopilamos de los usuarios. P. ej., cuando sea necesario para activar las funciones que permiten a las mujeres prestar servicios a otras mujeres o recibirlos de estas, podemos deducir el género por el nombre. En esos casos, si es necesario, los usuarios pueden cambiar su género a través de la configuración de la app.
3.9. Grabaciones de seguridad: En ciertas jurisdicciones y donde la ley lo permita, los usuarios pueden grabar el audio o el video de sus viajes a través de la función en la app o con la dashcam. Las grabaciones se cifran y almacenan en la app de los dispositivos de los usuarios, y solo se comparten con GouServis si ellos las envían al soporte al cliente por un incidente de seguridad. Consulte aquí para conocer más.
4. ALMACENAMIENTO Y BORRADO DE INFORMACIÓN
4.1. La Compañía mantiene la información disponible en la Cuenta personal del Usuario y cualquier otro dato sobre el Usuario hasta que el Usuario no elimine la Cuenta personal o hasta que el Servicio reciba la solicitud del Usuario para eliminar la Cuenta personal.
Con el fin de cumplir con cualquier solicitud legal, fiscal, de seguros y de otro tipo, que sea efectiva de conformidad con la ley aplicable, la atención al Usuario, la mejora de la calidad del servicio, la investigación y el análisis con respecto al uso del Servicio, el marketing directo y para cualquier otro Con fines operativos, la Compañía conserva toda la información sobre los Usuarios que pueda recibir de conformidad con esta Política de Privacidad, incluida la información sobre pagos de Transferencias y Tarifas de Licencia, así como de los dispositivos utilizados para el uso del Servicio dentro de todo el plazo. de uso de la Cuenta Personal, durante los 7 (siete) años posteriores a la eliminación de la Cuenta Personal. Al vencimiento de este plazo, la Compañía eliminará o anonimizará dicha información de conformidad con la legislación aplicable.
4.2. Los Usuarios pueden en cualquier momento enviar la solicitud de eliminación de la Cuenta Personal. Al recibir dicha solicitud, la Compañía eliminará toda la información sobre el Usuario, excepto la información que debe conservarse, y restringirá el acceso de terceros, incluidos los Usuarios del Servicio, a los datos sobre dicho Usuario que permanezcan en el Servicio. Los Usuarios aceptan y aceptan que incluso en caso de eliminación de la Cuenta Personal, la información sobre el Usuario puede ser proporcionada por solicitud de terceros, en particular, si alguna situación de conflicto, relacionada con la finalización o el pago de la Transferencia necesita para ser resueltas, con el fin de garantizar la seguridad de los Usuarios o del Servicio,
5. ACCESO Y CAMBIO DE INFORMACIÓN
5.1. Los Usuarios pueden cambiar el nombre, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico que se especificaron en la Cuenta Personal. La Cuenta Personal también contiene el historial de los pedidos realizados y las Transferencias acordadas (completadas y no completadas por cualquier motivo), así como la calificación del Usuario en el Servicio.
5.2. Las solicitudes de recepción de cualquier información del Usuario (incluidos los propósitos de su procesamiento, las categorías de información procesada, los destinatarios de la información o los tipos de destinatarios), el cambio de la información mencionada en la Cuenta personal en caso de que no sea confiable, la eliminación de la Cuenta personal y la negativa a recibir marketing. la información de la Compañía se puede enviar a info@gouservis.com.
6. COOKIES
6.1. El sitio web de la Compañía utiliza "cookies". La información que la Compañía obtiene a través de las cookies ayuda a brindar servicios de la manera más conveniente.
Al usar este sitio web, el Usuario acepta la colocación de cookies en su dispositivo según los términos de este Acuerdo.
Si el Usuario no está de acuerdo con el uso de cookies por parte de la Compañía, el Usuario debe personalizar respectivamente la configuración de su navegador para controlar o deshabilitar las cookies en su dispositivo o no usar este sitio web y salir de él.
6.2. Información sobre las cookies.
Las cookies son pequeños archivos de texto descargados por el navegador de Internet del Usuario a su PC/tableta, teléfono o cualquier otro dispositivo utilizado por el Usuario para acceder al sitio web.
Las cookies se utilizan para garantizar una experiencia personalizada del uso del sitio y una navegación conveniente por el mismo. Ayudan a realizar un seguimiento de las páginas web más visitadas, determinar la eficacia de la publicidad y las búsquedas web y dar una indicación del comportamiento del Usuario, contribuyendo así a la mejora de los medios de comunicación y de los productos ofrecidos a los Usuarios. Las cookies también ayudan al Usuario a no perder los datos insertados en el formulario de solicitud, cuando se actualiza la página del sitio.
Las cookies que la Empresa guarda a través del sitio web no contienen ningún dato que permita identificar al Usuario.
Tenga en cuenta que la Compañía no garantiza el correcto funcionamiento del sitio web de la Compañía en el navegador del Usuario, en caso de que el Usuario deshabilite la opción de almacenamiento de cookies.
6.3.
La Empresa utiliza cookies de los siguientes tipos:
(1) Cookies de rendimiento.
Estas cookies recopilan información sobre el uso de los sitios web como, por ejemplo, información sobre las páginas del sitio más visitadas por el usuario. Pueden ser utilizados por la Empresa para la optimización de los sitios web y para facilitar la navegación. Estas cookies también son utilizadas por los afiliados de la Compañía para establecer un hecho de visita al sitio desde el sitio de los afiliados; un hecho de uso de los servicios del sitio web. Las cookies de rendimiento no se utilizan para la recopilación de datos personales del usuario del sitio web. Toda la información recopilada con dichas cookies tiene fines estadísticos y permanece anónima.
(2) Cookies de funcionalidad.
Estas cookies ayudan a los sitios web a recordar la elección realizada por el Usuario, cuando navega por el sitio web. Estas cookies también se pueden utilizar para recordar la configuración, como el tipo de fuente y el tamaño de fuente del texto, y cualquier otro parámetro ajustable del sitio web. Las cookies de funcionalidad se pueden utilizar para rastrear los servicios y videos recomendados de la Compañía para evitar la repetición de los mismos. Las cookies de funcionalidad ayudan al Usuario a no perder los datos introducidos en el formulario de solicitud del sitio web. La información proporcionada por las cookies de funcionalidad no permite la identificación del Usuario y el seguimiento de la experiencia del Usuario en los sitios web, que no están relacionados con la Compañía.
(3) Cookies publicitarias.
Estas cookies registran datos sobre las acciones del Usuario en la web, incluidas las visitas a los sitios y páginas, y datos sobre los enlaces y anuncios en los que los Usuarios hacen clic para navegar. Esto es necesario para mostrar en los sitios web el contenido más específico para el Usuario y para garantizar la oportunidad de proporcionar la publicidad o cualquier otra información que mejor se adapte a los intereses del Usuario. La Compañía, junto con los terceros, incluidos los socios tecnológicos y los proveedores de servicios, participa en la publicidad dirigida a los intereses de los Usuarios, entregando la publicidad y el contenido personalizado que, en opinión de la Compañía,
6.4. Gestión de cookies.
La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies. El Usuario puede cambiar la configuración para bloquear las cookies del navegador o para recibir notificaciones, cuando dichos archivos se envían al dispositivo. Hay varias formas de gestionar las cookies. Lea el manual del navegador para obtener más información sobre cómo ajustar o cambiar la configuración del navegador.
Tenga en cuenta que algunos servicios personales no se pueden entregar al Usuario y que el Usuario que selecciona dicha configuración no puede obtener acceso completo a todas las secciones del sitio web.
6.5. Plazo de almacenamiento de las cookies.
Algunas cookies funcionan desde el momento en que el Usuario accede al sitio hasta que finaliza una determinada sesión en el navegador. Estos archivos se vuelven inútiles y se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. Dichos archivos se denominan cookies de sesión.
Algunas cookies también se guardan en el dispositivo entre las sesiones en el navegador y no se eliminan después de cerrar el navegador. Este tipo de cookies se denominan cookies persistentes.
6.6. Términos y condiciones adicionales.
LOS TÉRMINOS DE ESTA POLÍTICA SE APLICAN INDEPENDIENTEMENTE DE CÓMO EL USUARIO OBTENGA ACCESO A LA RED Y/O AL SITIO WEB DE LA COMPAÑÍA. AL ACCEDER AL SITIO WEB, EL USUARIO ACEPTA LOS TÉRMINOS DE LA POLÍTICA CADA VEZ QUE EL USUARIO VISITA EL SITIO CON CUALQUIER DISPOSITIVO. TODAS LAS MODIFICACIONES REALIZADAS A LA POLÍTICA SE PUBLICARÁN AQUÍ.
Esta Política puede ser enmendada y/o complementada por la Compañía a su propia discreción sin ninguna notificación especial. Esta Política es un documento abierto y público. La versión válida de la Política está disponible en la web en https://gouservis.com. La Empresa recomienda a los Usuarios que revisen regularmente los términos y condiciones de esta Política para cualquier modificación y/o complemento.
7. LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUNCIONAMIENTO GLOBAL
7.1. Dado que el Servicio opera globalmente, los datos personales de los Usuarios pueden ser procesados por la Compañía, sus socios y proveedores de servicios con sede en Portugal, Asia Pacífico y América del Norte y del Sur según la legislación local que puede diferir de las leyes aplicables al país del Usuario. de residencia. Algunos de estos países están sujetos a una decisión de adecuación de Portugal, como Japón, Nueva Zelanda, Suiza, el Reino Unido, Canadá e Israel. Para otros países, la Compañía toma medidas para cumplir con la ley de protección de datos aplicable.
Renuncias; Limitación de responsabilidad; Indemnidad.
RENUNCIA.
LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “COMO DISPONIBLES”. GouServis RENUNCIA A TODA DECLARACIÓN Y GARANTÍA, EXPRESA, IMPLÍCITA O ESTATUTARIA, NO EXPRESAMENTE ESTABLECIDA EN ESTAS CONDICIONES, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO VIOLACIÓN. ADEMÁS, GouServis NO HACE DECLARACIÓN NI PRESTA GARANTÍA ALGUNA RELATIVA A LA FIABILIDAD, PUNTUALIDAD, CALIDAD, IDONEIDAD O DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS O CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS O BIENES SOLICITADOS A TRAVÉS DEL USO DE LOS SERVICIOS, O QUE LOS SERVICIOS NO SERÁN INTERRUMPIDOS O ESTARÁN LIBRES DE ERRORES. GouServis NO GARANTIZA LA CALIDAD, IDONEIDAD, SEGURIDAD O HABILIDAD DE LOS TERCEROS PROVEEDORES. USTED ACUERDA QUE TODO RIESGO DERIVADO DE SU USO DE LOS SERVICIOS Y CUALQUIER SERVICIO O BIEN SOLICITADO EN RELACIÓN CON AQUELLOS SERÁ ÚNICAMENTE SUYO, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE.
- Comunicaciones no comerciales. GouServis puede usar los datos personales que recopilamos a fin de generar recibos para los usuarios y proporcionárselos, informarles sobre cambios en nuestros términos, servicios o políticas, o enviar otras comunicaciones que no tienen el objetivo de comercializar los servicios o los productos de Uber o de sus socios.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
GouServis NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES, PUNITIVOS O EMERGENTES, INCLUIDOS EL LUCRO CESANTE, LA PÉRDIDA DE DATOS, LA LESIÓN PERSONAL O EL DAÑO A LA PROPIEDAD, NI DE PERJUICIOS RELATIVOS, O EN RELACIÓN CON, O DE OTRO MODO DERIVADOS DE CUALQUIER USO DE LOS SERVICIOS, INCLUSO AUNQUE GouServis HAYA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. GouServis NO SERÁ RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO, RESPONSABILIDAD O PÉRDIDA QUE DERIVEN DE: (I) SU USO O DEPENDENCIA DE LOS SERVICIOS O SU INCAPACIDAD PARA ACCEDER O UTILIZAR LOS SERVICIOS; O (ii) CUALQUIER TRANSACCIÓN O RELACIÓN ENTRE USTED Y CUALQUIER TERCERO PROVEEDOR, AUNQUE GouServis HUBIERA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. GouServis NO SERÁ RESPONSABLE DEL RETRASO O DE LA FALTA DE EJECUCIÓN RESULTANTE DE CAUSAS QUE VAYAN MÁS ALLÁ DEL CONTROL RAZONABLE DE GouServis. USTED RECONOCE QUE LOS TERCEROS PROVEEDORES DE TRANSPORTE PRIVADO QUE PRESTEN SERVICIOS DE TRANSPORTE PRIVADO SOLICITADOS A TRAVÉS DE ALGUNAS MARCAS DE PEDIDOS PODRÁN OFRECER SERVICIOS DE COCHE COMPARTIDO Y PUEDE QUE NO DISPONGAN DE LA LICENCIA O DEL PERMISO PROFESIONAL. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE GouServis HACIA USTED EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS POR TODOS LOS DAÑOS, LAS PÉRDIDAS Y LOS JUICIOS PODRÁ EXCEDER DE QUINIENTOS USD (500).
USTED PODRÁ UTILIZAR LOS SERVICIOS DE GouServis PARA SOLICITAR Y PLANIFICAR SERVICIOS DE TRANSPORTE PRIVADO, BIENES O LOGÍSTICOS CON TERCEROS PROVEEDORES, PERO ACEPTA QUE GouServis NO TIENE RESPONSABILIDAD ALGUNA HACIA USTED EN RELACIÓN CON CUALQUIER SERVICIO DE TRANSPORTE PRIVADO, BIENES O LOGÍSTICO PRESTADO A USTED POR TERCEROS PROVEEDORES QUE NO SEA COMO SE HA ESTABLECIDO EXPRESAMENTE EN ESTAS CONDICIONES.
LAS LIMITACIONES Y LA RENUNCIA EN ESTE APARTADO 5 NO PRETENDEN LIMITAR LA RESPONSABILIDAD O ALTERAR SUS DERECHOS COMO CONSUMIDOR QUE NO PUEDAN EXCLUIRSE SEGÚN LA LEY APLICABLE.
Indemnidad.
Usted acuerda mantener indemnes y responder frente a GouServis y sus consejeros, directores, empleados y agentes por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que deriven de: (i) su uso de los Servicios o servicios o bienes obtenidos a través de su uso de los Servicios; (ii) su incumplimiento o violación de cualquiera de estas Condiciones; (iii) el uso por parte de GouServis de su Contenido de usuario; o (iv) su infracción de los derechos de cualquier tercero, incluidos Terceros proveedore